Ne želimo vas pustiti čakati, zato se vaše naročilo obdela neposredno iz skladišča v roku 24–48 ur po oddaji.

Naročila, prejeta med delavniki pred 21:00 CEST, so odposlana isti dan. Naročila, oddana po tem času, bodo odposlana naslednji dan. Naročila, oddana ob koncu tedna, so načrtovana za odpremo v ponedeljek.

Predviden čas dostave, naveden ob zaključku nakupa in na naši strani o dostavi, začne teči od dneva, ko je vaše naročilo odposlano.

Ker delamo hitro, vašega naročila po oddaji ni mogoče spremeniti ali preklicati. Če potrebujete našo pomoč v zvezi s prejemom naročila, smo vam na voljo. Za vsa vprašanja se obrnite na našo ekipo za podporo strankam na: info@kraljljubljana.com

Trenutno ne nudimo zamenjavo za naročila iz nobene države.

Nudimo samo vračilo kupnine na isti način plačila, ki je bil uporabljen, zato lahko oddate novo naročilo.

Prizadevamo si obdelati in odposlati naročila v roku 24 do 48 ur od naročila.

Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli obvestilo po e-pošti, ki vsebuje podatke za sledenje. V e-poštnem sporočilu o odpremi boste našli podrobne informacije za sledenje, da boste lahko spremljali napredek svojega naročila. Preprosto uporabite navedene podatke za sledenje, da spremljate svoj paket prek spletnega mesta našega dostavnega partnerja.

Sprejemamo glavne načine plačila, vključno s kreditnimi in debetnimi karticami (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, MB Way in bančnim nakazilom. Vsa plačila se obdelujejo varno.