Pravila zaštite privatnosti
Zadnja posodobitev: 29. marec 2026
Kralj Ljubljana upravlja to trgovino in spletno mesto, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebino, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, da bi vam, stranki, zagotovil prilagojeno nakupovalno izkušnjo (»storitve«). Kralj Ljubljana temelji na storitvi Shopify, ki nam omogoča, da vam zagotavljamo storitve. Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate ali opravite nakup ali drugo transakcijo z uporabo storitev ali kako drugače komunicirate z nami. Če pride do nasprotja med našimi pogoji uporabe storitev in tem pravilnikom o zasebnosti, velja ta pravilnik o zasebnosti v zvezi z zbiranjem, obdelavo in razkritjem vaših osebnih podatkov.
Pozorno preberite ta pravilnik o zasebnosti. Z uporabo in dostopom do katere koli storitve potrjujete, da ste prebrali ta pravilnik o zasebnosti in razumete zbiranje, uporabo in razkritje vaših podatkov, kot je opisano v tem pravilniku o zasebnosti.
Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo
Ko uporabljamo izraz »osebni podatki«, imamo v mislih podatke, ki vas identificirajo ali jih je mogoče razumno povezati z vami ali drugo osebo. Osebni podatki ne vključujejo podatkov, ki so zbrani anonimno ali so bili deidentificirani, tako da jih ni mogoče identificirati ali razumno povezati z vami. Glede na to, kako komunicirate s storitvami, kje živite in kot to dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja, lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno s sklepi, ki izhajajo iz teh osebnih podatkov:
- Kontaktni podatki: vaše ime, naslov, naslov za izstavitev računa, naslov za dostavo, telefonska številka in e-poštni naslov.
- Finančni podatki: številke kreditnih in debetnih kartic, podatki o finančnih računih, podatki o plačilnih karticah, transakcijah, način plačila, potrditve plačil in drugi podatki o plačilu.
- Podatki o računu: uporabniško ime, geslo, varnostna vprašanja, preference in nastavitve.
- Podatki o transakciji: izdelki, ki si jih ogledate, dodate v košarico, na seznam želja ali kupite, vrnete, zamenjate ali prekličete, in vaše pretekle transakcije.
- Komunikacija z nami: podatki, ki jih navedete v komunikaciji z nami, npr. pri pošiljanju poizvedbe za podporo strankam.
- Podatki o napravi: podatki o vaši napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, naslov IP in drugi edinstveni identifikatorji.
- Podatki o uporabi: podatki o vaši interakciji s storitvami, kako in kdaj sodelujete s storitvami ali se po njih premikate.
Viri osebnih podatkov
Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:
- Neposredno od vas, ko ustvarite račun, obiščete ali uporabljate storitve, komunicirate z nami ali nam kako drugače posredujete svoje osebne podatke;
- Samodejno prek storitev, tudi iz vaše naprave, ko uporabljate naše izdelke ali storitve ali obiščete naša spletna mesta, ter prek uporabe piškotkov in podobnih tehnologij;
- Od naših ponudnikov storitev, kadar jih angažiramo za omogočanje določene tehnologije in kadar v našem imenu zbirajo ali obdelujejo vaše osebne podatke;
- Od naših partnerjev ali drugih tretjih oseb.
Kako uporabljamo vaše osebne podatke
Glede na to, kako sodelujete z nami ali katere storitve uporabljate, lahko osebne podatke uporabljamo za:
-
Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje storitev
Vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje storitev, vključno z izvajanjem pogodbe z vami, obdelavo plačil, izpolnjevanjem naročil, pomnjenjem vaših nastavitev in izdelkov, ki vas zanimajo, pošiljanjem obvestil v zvezi z vašim računom, obdelavo nakupov, vračil, zamenjav ali drugih transakcij, ustvarjanjem, vzdrževanjem in upravljanjem vašega računa, organizacijo dostave, omogočanjem vračil in zamenjav, omogočanjem objave ocen in ustvarjanjem prilagojene nakupovalne izkušnje za vas, npr. priporočanje izdelkov na podlagi vaših nakupov. -
Trženje in oglaševanje
Vaše osebne podatke uporabljamo za trženjske in promocijske namene, npr. pošiljanje trženjskih, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, SMS-ih ali pošti ter prikazovanje spletnih oglasov za izdelke ali storitve v storitvah ali drugih spletnih mestih, tudi na podlagi preteklih nakupov ali dodanih izdelkov v košarico. -
Varnost in preprečevanje goljufij
Vaše osebne podatke uporabljamo za preverjanje pristnosti računa, varno plačevanje in nakupovanje, odkrivanje, preiskovanje ali ukrepanje v zvezi z morebitnimi goljufijami, nezakonitimi ali nevarnimi dejavnostmi, zaščito javne varnosti in zagotavljanje storitev. -
Komunikacija z vami
Vaše osebne podatke uporabljamo za podporo strankam, odzivnost in vzdrževanje poslovnega odnosa. -
Pravni razlogi
Vaše osebne podatke uporabljamo za izpolnjevanje zakonodaje, odgovore na pravne postopke ali preiskave ter za uveljavljanje ali preiskovanje kršitev naših pogojev ali pravilnikov.
Kako razkrivamo osebne podatke
Vaše osebne podatke lahko razkrijemo tretjim osebam za zakonite namene, npr.:
- Družbi Shopify, prodajalcem in tretjim osebam, ki v našem imenu opravljajo storitve (IT, obdelava plačil, analiza podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje naročil).
- Poslovnim in trženjskim partnerjem za trženje in oglaševanje.
- Če privolite razkritje določenih podatkov tretjim osebam (npr. za dostavo izdelkov ali uporabo družabnih omrežij).
- Znotraj skupine podjetij ali pri poslovnih transakcijah (npr. združitev, stečaj).
Odnos z družbo Shopify
Storitve gosti Shopify, ki zbira in obdeluje osebne podatke za zagotavljanje in izboljševanje storitev. Shopify lahko uporabi podatke za izboljšane funkcije in personalizacijo. Za več informacij obiščite: Pravilnik o zasebnosti potrošnikov Shopify.
Spletna mesta in povezave tretjih oseb
Storitev lahko vsebuje povezave do spletnih mest tretjih oseb. Preglejte njihove pravilnike o zasebnosti in varnosti, saj ne odgovarjamo za te strani.
Podatki o otrocih
Storitev ni namenjena otrokom in ne zbiramo podatkov otrok, mlajših od polnoletnosti. Če starš ali skrbnik želi izbrisati podatke, nas kontaktirajte na info@kraljljubljana.com.
Varnost in hramba podatkov
Noben varnostni ukrep ni popoln. Priporočamo, da ne pošiljate občutljivih informacij prek nezavarovanih kanalov.
Vaše pravice in izbire
Pravice vključujejo: dostop, izbris, popravke, prenosljivost podatkov in upravljanje komunikacijskih nastavitev. Pravice se lahko razlikujejo glede na lokalno zakonodajo, vključno z EU in ZDA.
Pritožbe
Za pritožbe glede zasebnosti kontaktirajte info@kraljljubljana.com ali pristojni organ v vaši državi.